Vertrauen beim Online Shopping

5 gute Gründe

Vertrauen ist im Online Shopping essentiell. Auf dieser Seite möchten wir dir zeigen, warum du uns vertrauen kannst, ohne dass wir jedes Jahr tausende Euros für ein Gütesiegel zahlen. Falls du doch mal Fragen haben solltest, wende dich gerne telefonisch oder per Mail an uns und erlebe unseren Kundenservice aus erster Hand.

1) Vertrauen in deutsche Familienunternehmen

Bei uns kaufst du ganz klassisch bei einem Familienunternehmen ein. Alle Produkte auf unserer Seite werden von uns selbst hergestellt, verpackt und versandt. Dies merkst du an jeder Bestellung. Sollte dann doch mal etwas schief gelaufen sein, weißt du auch mit wem du sprichst. Also wie in deinem Lieblingsladen von nebenan, nur dass wir uns entschieden haben, ausschließlich Online zu handeln. Aber vielleicht findest du unsere Produkte ja in einem Laden in deiner Nähe? Hier erfährst du mehr.

2) Vertrauen in einen bekannten Verkäufer

Wir haben uns auf unserem Online Shop gegen Rezensionen entschieden. Denn ganz ehrlich, die könnten wir, wie viele andere Shops es tun, ohne Probleme fälschen oder zensieren. Außerdem ist da noch der Datenschutz und die ätzenden Mails, die unsere Kunden immer an Rezensionen erinnern würden. Also lieber ohne.

Wir verkaufen unsere Herzstücke aber auch über Amazon Handmade. Hier erhalten wir, wie jeder Verkäufer auf Amazon, Rezensionen für unsere Leistungen. Wirf doch gerne hier mal einen Blick und vergewissere dich selbst von unserem ausgezeichneten Service. (Das ist ein Link auf unsere Amazon Verkäuferleistungs-Übersichtsseite mit allen Rezensionen von Kunden)

*Hinweis*: Du kannst natürlich auch einfach über Amazon bestellen, machen viele andere schließlich auch und an der Qualität der Produkte oder der Lieferzeit ändert es auch nichts.

3) Vertrauen im Zahlprozess

Wir bieten dir verschiedene Zahlungsmethoden an. Zahlung per Kreditkarte oder SOFORT Überweisung sollte dir bekannt sein.

Wir bieten auch PayPal als Zahlungsmethode an. Vielleicht ist es dir noch nicht so bewusst, aber mit PayPal hast du beim Online Shopping einen guten Partner an deiner Seite. Ok, genug der unbezahlten und unbeauftragten Werbung -> Es ist wirklich so. Wer mit PayPal bezahlt hat immer die Möglichkeit, die Zahlung zurückzunehmen, sollten wir die Bestellung nachweislich nicht verschicken. Wird zwar nicht passieren, aber ist doch gut für dich zu wissen, dass du dieses Vertrauen immer haben kannst, oder?

*Kleiner Hinweis, der an dieser Stelle trotzdem notwendig erscheint*: Natürlich kannst du auch per Vorkasse bei uns zahlen. Wie gesagt, du kannst uns zu 100% vertrauen.

Achja, der Vollständigkeit halber: Natürlich zahlen wir eine kleine Gebühr pro Zahlung an die jeweilige Institution dafür, dass wir ihre Zahlungsmethode verwenden dürfen. Die Gebühr variiert immer irgendwo zwischen 2 und 5% deiner Bestellsumme. Außer bei der Zahlung per Vorkasse, da geht alles an uns. Die Gebühr geben wir aber nicht an dich weiter, wähle also einfach die Methode aus, die für dich am bequemsten ist.

4) Vertrauen im Versand

Sobald wir deine Bestellung bearbeiten, erhältst du eine Versandbestätigung inkl. Link zur Sendungsverfolgung. Versand erfolgt in den meisten Fällen über die DPD (außer du wünschst es ausdrücklich anders). Der Versand erfolgt immer klimaneutral und du kannst sogar einen Lieferzeitraum für dein Paket einsehen, sowie kurzfristige Anpassungen vornehmen.

Wir haben in den letzten Jahren viele Erfahrungen mit Versanddienstleistern gemacht und finden, dass wir hier einen sicheren Versand zu fairen Versandkonditionen für euch garantieren können (Wieder unbezahlte und unbeauftragte Werbung). Wollt ihr doch einen anderen Versanddienstleister, schreibt es uns gerne und wir bemühen uns, es euch möglich zu machen.

5) Vertrauen in die Stimme

Hast du noch Fragen? Dann ruf uns doch einfach mal an. Wenn wir nicht rangehen, rufen wir zu einem passenden Zeitpunkt zurück. Per Mail geht natürlich auch. So können wir deine Fragen ganz schnell klären und du guten Gewissens deine Herzstücke bestellen. Ganz einfach, eigentlich.